Vos questions, nos réponses
Bienvenue sur notre page de Questions Fréquentes. Chez ALD Photos, nous nous engageons à capturer vos moments précieux avec naturel, sensibilité et authenticité. Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations avant de réserver une séance photo, qu'elle soit pour votre famille, un portrait, une séance prénatale, ou pour valoriser votre entreprise. Cette section est conçue pour éclaircir les points essentiels et vous guider à chaque étape. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquentes
Parcourez nos réponses aux questions les plus courantes pour mieux comprendre notre approche, nos services et ce à quoi vous pouvez vous attendre avec ALD Photos.
Quelles sont les questions que vos futurs clients se posent le plus souvent avant de réserver une séance photo avec vous ?
Est-il possible d'ajuster la séance et le prix ? Oui, nous proposons des forfaits variés et sommes ouverts à discuter de vos besoins spécifiques pour adapter la séance et le devis. Contactez-nous pour une offre personnalisée.
Où vous déplacez-vous ? Basés à Wissembourg (67), nous nous déplaçons principalement dans la région et ses environs. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer au-delà d'une certaine distance. N'hésitez pas à nous consulter pour plus de détails.
Est-il possible d'avoir des photos développées ? Absolument ! En plus des fichiers numériques, nous proposons des tirages d'art, des albums et d'autres supports physiques de haute qualité. Nous pourrons en discuter lors de notre échange.
Après la séance, qu'est-ce que les clients obtiennent concrètement (photos, formats...) et sous quel délai ?
Environ 1 à 2 semaines après la séance, vous recevrez un accès à une galerie privée en ligne pour visualiser et sélectionner vos photos. Une fois votre sélection faite, vous recevrez les fichiers numériques haute résolution retouchés, prêts à être imprimés ou partagés. Selon votre forfait, des tirages ou un album pourront également vous être livrés dans les semaines qui suivent.
Une fois la séance réservée, quelles informations importantes devraient connaître vos clients pour bien se préparer ou pour le jour J ?
Dès la réservation, nous vous enverrons un guide de préparation détaillé. Il comprendra des conseils sur les tenues à privilégier (harmonie des couleurs, confort), les accessoires que vous pourriez apporter, et des suggestions pour les séances avec bébés ou jeunes enfants. Nous discuterons également du lieu exact, de l'heure et du déroulement de la séance pour que vous soyez totalement sereins le jour J.
Y a-t-il des particularités à vos services ou des doutes que vous aimeriez éclaircir pour vos clients (annulation, modification, style...) ?
Notre style photographique se caractérise par une approche naturelle, sensible et authentique, capturant l'émotion brute sans artifices. Concernant les imprévus, nous comprenons que la vie arrive. Les conditions d'annulation ou de report sont détaillées dans le contrat que nous signons ensemble, mais sachez que nous privilégions la communication pour trouver la meilleure solution en cas de besoin. Votre satisfaction et le bon déroulement de votre séance sont notre priorité.
Encore une question ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter directement. ALD Photos est à votre écoute pour toutes vos demandes de renseignements. Nous serions ravis d'échanger avec vous.